海爾洗衣機在日常生活中扮演著重要的角色，但是隨著使用時間的增加，難免出現(xiàn)故障，這時候需要進行故障咨詢。
首先，如果您的海爾洗衣機出現(xiàn)故障，不要驚慌，您可以先查看使用說明書，看看是否有相關的故障解決方法。如果找不到解決方法，可以撥打海爾洗衣機售后服務電話：400-100-1000，進行咨詢。
在咨詢時，需要提供您的洗衣機型號、購買時間和故障情況等信息，這樣才能更快地得到解決方案。海爾售后服務人員會根據您提供的信息，給出相應的解決方案，或者安排專業(yè)技術人員進行上門維修。
除了電話咨詢外，海爾洗衣機還提供了在線客服服務。您可以通過海爾官網，在線客服平臺進行咨詢。在咨詢時，同樣需要提供您的洗衣機型號、購買時間和故障情況等信息，以便客服人員更好地了解情況，給出相應的解決方案。
總之，如果您的海爾洗衣機出現(xiàn)故障，不要慌張，先查看使用說明書，如果無法解決，可以撥打海爾售后服務電話或者在線客服咨詢，海爾將為您提供專業(yè)的服務，讓您的洗衣機重新運轉。