最近，很多海信電視用戶反映，在使用電視觀看節目時，會出現屏幕只有聲音的情況。這種情況通常出現在觀看一段時間后，大約隔十分鐘左右，屏幕就會突然變黑，只有聲音沒有畫面。
對于這種問題，有些用戶嘗試了多種方法，比如重啟電視、更換電視頻道，但都沒有解決問題。這讓他們非常苦惱，尤其是在觀看重要的節目時，這種情況會讓他們錯過重要的內容。
據了解，這種情況可能與海信電視的軟件版本有關。一些用戶反映，在升級軟件之后，出現了這種問題。這也說明，在升級軟件之前，需要先了解軟件版本的穩定性，以免出現不必要的麻煩。
除了軟件版本的問題，還有可能是電視信號的問題。有時，電視信號不穩定，也會導致屏幕只有聲音的情況。如果是這種情況，建議檢查電視信號是否穩定，或者聯系電視服務商解決問題。
總的來說，屏幕只有聲音的問題是一個比較普遍的情況。為了解決這個問題，我們可以采取一些措施，比如檢查軟件版本、檢查電視信號等。相信只要我們認真對待這個問題，就能夠讓我們的觀影體驗更加順暢和愉快。