最近,我在鞏義市購買了一套美的空調,并在當地美的專賣店安裝。然而,安裝后我發現空調無法使用,并且還出現了漏水的情況。于是我聯系了美的售后服務進行投訴和維修。
然而,我得到的售后服務卻是非常糟糕的。首先,客服人員的態度非常冷漠,聽到我的投訴后并沒有給出令人滿意的答復。之后,維修員安排了多次上門維修,但問題并未得到解決。每次維修員都只是臨時修補,也沒有做出任何的調查和分析,導致問題一直存在。
在多次的投訴和溝通之后,美的售后服務仍然沒有對問題進行妥善處理。我的安裝投訴一直沒有得到解決,讓我非常失望和無奈。
作為一家大型的家電企業,美的應該更加關注售后服務的質量和效率,而不是忽視消費者的投訴和需求。我希望美的能夠重視我的投訴,給予我一個合理的解決方案。
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