近日，有部分消費者反映康佳電視無法正常設置圖像的問題。據了解，這種情況主要表現為電視屏幕顯示黑屏或者是顯示異常模糊等情況。
經過初步調查，康佳公司發現該問題主要是由于電視機設置不當、線路連接不良或者是軟件系統出現故障等原因所導致的。
針對這一問題，康佳公司已經采取了一系列措施來解決。首先，康佳公司提醒消費者在使用電視時一定要按照說明書進行正確設置，避免出現誤操作。其次，公司也會通過電話、網絡等多種方式提供技術支持，幫助消費者解決問題。最后，康佳公司也會對電視的軟件系統進行升級，優化系統性能，提高電視的穩定性和用戶體驗。
對于消費者而言，如果遇到康佳電視無法設置圖像的問題，建議先檢查電視的設置是否正確、線路是否連接良好，若還不能解決，可以撥打康佳客服熱線，或者是將電視送往售后服務點進行維修。
綜上所述，康佳公司已經采取了積極措施來解決電視設置問題，也希望消費者能夠在使用電視時注意正確操作，避免出現不必要的問題。