最近,有不少格力空調用戶反映,他們在將空調移機后,發現格力公司不再提供保修服務。這一消息引起了廣泛關注和熱議。
據了解,格力空調在售后服務方面一直以來都有著很高的口碑。然而,最近不少用戶卻遭遇了格力空調移機不保修的尷尬局面。據他們反映,他們在更換住所、裝修等原因需要將空調移動位置時,聯系格力公司進行移機服務,但是在移機后,發現空調出現了故障,而格力公司卻不再提供保修服務。
格力公司的這一做法引起了用戶們的不滿和不信任。用戶們認為,格力公司出售的空調產品本應該有完整的售后服務,而不應該因為移機等原因而取消保修服務。他們希望格力公司能夠對這一問題作出解釋,并承擔起相應的責任。
對于這一問題,格力公司目前尚未作出任何正式回應。但是,作為一家知名的空調品牌,格力公司應該意識到,售后服務是企業形象和品牌口碑的重要組成部分,應該為用戶提供完善的售后服務,而不是因為移機等原因而限制服務范圍。
希望格力公司能夠認真對待用戶的反饋和訴求,積極解決這一問題,讓用戶們對格力品牌的信任和滿意度得到保障。
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