志高空調(diào)售后維修不行

近期，有不少消費(fèi)者反映，他們所購(gòu)買的志高空調(diào)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要進(jìn)行售后維修，但是卻遭遇到了不少麻煩。據(jù)了解，這些消費(fèi)者在聯(lián)系志高空調(diào)售后服務(wù)時(shí)，遇到了很多困難，包括長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)電話，或者是接聽(tīng)后無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題。

一位消費(fèi)者表示，他的志高空調(diào)在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了制冷效果不佳的問(wèn)題，于是他聯(lián)系了志高空調(diào)售后服務(wù)，但是卻一直無(wú)法得到有效的解決方案。他打電話咨詢時(shí)，常常需要長(zhǎng)時(shí)間等待才能接通客服人員，而且即使接通了，也無(wú)法得到滿意的回答。他還嘗試通過(guò)志高空調(diào)官網(wǎng)提交售后服務(wù)申請(qǐng)，但是提交后卻沒(méi)有得到任何回復(fù)。

類似的情況還有不少，甚至還有消費(fèi)者稱，他們的空調(diào)在售后維修期間被損壞，但卻無(wú)法得到賠償。這些問(wèn)題不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了不必要的麻煩，也讓他們失去了對(duì)志高空調(diào)品牌的信任。

這種售后維修不行的情況，不僅僅是志高空調(diào)所獨(dú)有的問(wèn)題，而是整個(gè)家電行業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。家電企業(yè)應(yīng)該更加重視售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者的需求，贏得消費(fèi)者的信任。