近日，有不少消費者反映稱，他們在購買了格力天井機后卻發現其中的水泵不見了，這讓許多人感到困惑和不解。
針對此事，格力公司表示，天井機水泵的確是天井機的標配，但是在運輸和安裝過程中，由于水泵體積較小，易被誤認為是包裝材料之一而被誤扔掉。因此，部分消費者購買的天井機中沒有水泵的情況，可能是由于運輸或安裝過程中的意外導致的。
對于這一問題，格力公司已經采取了積極措施，包括提醒運輸公司和安裝工人注意水泵的存在，并在售后服務中提供水泵補發服務，以確保消費者能夠獲得完整的天井機產品。
此外，格力公司也建議廣大消費者在購買天井機時，特別留意水泵的存在，并在安裝過程中，確認是否已經正確安裝水泵，以確保產品的正常使用和效果。
綜上所述，格力天井機水泵不見了的問題，可能是由于運輸或安裝過程中的意外導致的。但是，格力公司已經采取了積極措施，確保消費者能夠獲得完整的天井機產品。同時，消費者在購買和安裝天井機時，也需要特別留意水泵的存在，以確保產品的正常使用和效果。