c37e320b有聲音黑屏

c37e320b是一款智能電視，近日出現了有聲音黑屏的問題。用戶在觀看電視時，突然發現電視屏幕變成了黑色，但是聲音仍在播放。這種情況一般是由于電視出現了故障所導致的。

出現有聲音黑屏的問題時，首先需要檢查電視的電源和信號源是否正常。如果電源和信號源正常，可能是由于電視主板或者電視屏幕出現了故障。此時建議用戶聯系售后服務，尋求技術人員的幫助。

在等待售后服務人員的到來前，用戶可以嘗試重啟電視，有時候重啟可以解決一些小問題。具體操作是先關閉電視，然后拔掉電源插頭，等待一段時間后再重新插上電源插頭開機。

另外，也有一些用戶反映出現了類似的問題，但是聲音和圖像都會在短時間內自動恢復。這種情況可能是由于信號源不穩定或者電視自身出現了小故障所導致的。如果情況較為頻繁，建議用戶檢查信號源，或者聯系售后服務人員進行檢修。

總之，有聲音黑屏是一種比較常見的電視故障，用戶們在遇到這種情況時，不要驚慌，可以先嘗試重啟，如果問題無法解決，及時聯系售后服務人員進行處理。