KDL 60EX720 是一款非常受歡迎的電視機型，但是在使用過程中也可能會遇到故障。其中一種常見的故障是屏幕出現黑屏或白屏的問題。
首先，如果屏幕出現黑屏，用戶可以嘗試重啟電視機。方法是先將電視機斷電，然后等待一段時間后再重新插上電源，看是否能夠恢復正常。如果仍然出現黑屏，可能是電視機的背光燈出了問題，需要更換。
另外，如果屏幕出現白屏，用戶可以檢查一下電視機的信號源是否正常。如果信號源正常，可能是電視機的顯示屏出了問題，需要更換。
除了以上兩種故障，KDL 60EX720 還可能會出現其他問題，比如音頻無聲、遙控器失靈等。這些問題通常可以通過重啟電視機或更換電視機配件來解決。如果問題依然存在，建議用戶聯系專業技術人員進行維修。
總之，KDL 60EX720 是一款性能優良的電視機，但在使用過程中仍然可能會遇到故障。用戶需要注意保養和維護，以延長電視機的使用壽命。