海爾冰箱化霜不好保修

最近，我購買了一臺海爾冰箱，但不幸的是，它的化霜功能出現了問題。每次我使用這個功能，它都無法正常工作，導致冰箱內部結霜嚴重。我非常擔心這會影響到我的食物的儲存和健康。

我很快聯系了海爾的客戶服務中心，他們告訴我可以進行保修。然而，當我要求他們來修理冰箱時，他們告訴我這個問題不在保修范圍內。他們還告訴我，如果我想讓他們來修理冰箱，我需要支付昂貴的維修費用。

我感到非常失望和憤怒。我購買海爾冰箱的主要原因是因為它的高品質和出色的售后服務。然而，現在看來，這些都是虛假的承諾。我認為，海爾應該承擔這個問題的責任，并提供免費的維修服務。

總的來說，我的經驗告訴我，海爾在處理客戶投訴方面仍有很大的改進空間。如果他們不能解決這個問題，我將不再考慮購買海爾的產品，并會向我的朋友和家人推薦他們尋找其他品牌的冰箱。