金正dvd售后 新浪

近日，有網友反映在購買金正DVD后，遇到售后問題，于是向新浪售后進行咨詢，但卻遭遇了一系列的困擾。

據(jù)了解，金正DVD是一款備受歡迎的家用高清播放器，其在市場上的銷售量一直居高不下。然而，一些消費者在使用過程中，出現(xiàn)了各種各樣的問題，例如無法播放某些視頻格式、畫面出現(xiàn)花屏等。于是，他們選擇聯(lián)系新浪售后，希望能夠得到幫助。

然而，這些消費者卻遭遇了一些問題。首先，他們發(fā)現(xiàn)新浪售后的客服反應速度較慢，需要等待較長時間才能得到回復。其次，一些消費者反映，客服的回復并沒有解決他們的問題，反而讓他們更加困惑。更有甚者，一些消費者反映，他們的問題并沒有得到解決，但卻被客服標記為“已解決”，這讓他們非常無語。

對于這些問題，新浪售后方面表示，由于近期訂單量較大，客服人員的工作量也相應增加，因此回復速度可能會比較慢，但他們會盡快處理。同時，他們也表示，會對客服的工作質量進行評估，確保客戶得到滿意的解決方案。

總的來說，金正DVD在市場上的銷售一直很不錯，但售后服務卻存在一些問題。對于這些問題，我們希望廠商能夠重視，并加強售后服務，提高客戶滿意度。同時，我們也呼吁消費者在購買產品時，要仔細考慮售后服務質量，以免遭遇類似的問題。