最近,我家的康佳電視出現了連接戶戶通藍屏的問題,讓我們對這個產品產生了不好的印象。
每次打開電視,我們都要等待一段時間才能看到畫面,而且經常出現藍屏的情況。嘗試關閉電視,重新連接,重啟路由器等方法都無法解決這個問題。
我們決定聯系康佳客服尋求幫助,但是卻發現他們的客服熱線常常占線或無人接聽,讓我們十分失望。
在經過多次嘗試和耐心等待之后,我們終于聯系上了客服人員。他們告訴我們這個問題是由于最近戶戶通系統升級導致的,需要我們更新電視固件才能解決。
我們按照客服人員的指示進行了更新,最終問題得到了解決。但是這個問題讓我們對康佳電視的質量和售后服務產生了質疑。
我們希望康佳公司能夠重視這個問題,加強產品質量監管和售后服務,避免類似問題的再次發生。
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