最近,我從煙臺的一家電器商店購買了一臺海爾空調。雖然最初使用效果還不錯,但僅僅幾周后,我就開始遇到了一系列問題。
首先,空調開始出現噪音,每次開機都會發出刺耳的喇叭聲。我試圖調整設置,但問題仍然存在。接著,我發現空調的制冷效果明顯下降,室內溫度一直無法降到我所設置的溫度。最后,我甚至發現空調開始漏水,導致地面出現水跡。
經過多次聯系,我終于聯系到了海爾售后服務中心。然而,他們的回應卻讓我非常失望。他們要求我提供各種證明,例如購買發票和保修卡,以證明我是合法用戶。我提供了這些證明,但他們仍然沒有給我一個明確的解決方案。
我對海爾的售后服務感到非常失望。他們的反應緩慢,處理問題的效率低下,讓我花費了很多時間和精力來解決這個問題。我希望海爾能夠重視他們的客戶,并改進他們的售后服務流程,以便更好地為客戶提供服務。
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