昆明史密斯是一家知名的家電品牌，在全國范圍內擁有廣泛的銷售網絡和良好的口碑。為了更好地服務客戶，公司正在招聘售后服務人員，以下是招聘信息：
職位名稱：售后服務人員
工作地點：昆明市區
崗位職責：
1. 負責受理客戶售后服務的電話和網絡咨詢，及時解答客戶疑問和提供專業的技術支持；
2. 負責安排維修人員進行上門服務，確保客戶問題得到及時解決；
3. 負責維修人員的績效考核和培訓指導，提高服務水平和客戶滿意度；
4. 負責客戶關系的維護和管理，及時處理投訴和糾紛，提高客戶忠誠度；
5. 完成公司安排的其他工作任務。
任職要求：
1. 具備較好的英語聽說讀寫能力，能夠與外國客戶進行簡單的交流；
2. 具備較好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客戶并解決問題；
3. 具備較好的計算機操作能力和網絡咨詢技巧；
4. 具備較好的團隊合作精神和工作抗壓能力；
5. 具備相關售后服務經驗和家電維修技能者優先考慮。
公司提供有競爭力的薪資待遇和良好的職業發展空間，歡迎有志人士加入昆明史密斯售后服務團隊。