創維21ni9000是一款備受歡迎的智能電視，但是近日，一些用戶反映他們的電視出現了藍屏問題，無法正常使用。
經過調查，發現這種問題可能是由于電視軟件出現異常或者系統崩潰導致的。針對這種情況，我們可以采取一些措施來嘗試解決這個問題。
首先，我們可以嘗試重新啟動電視，有時候電視出現故障只需要簡單的重啟就可以解決。如果重啟后還是出現藍屏，那么我們可以嘗試升級電視軟件或者系統。創維21ni9000可以通過網絡升級，只需要連接到網絡，進入設置菜單，選擇軟件升級或系統升級即可。升級完成后，我們可以嘗試重新啟動電視，看看是否解決了藍屏問題。
如果以上方法都無法解決問題，我們可以考慮恢復出廠設置。但是需要注意的是，恢復出廠設置會清除所有電視上的數據和設置，因此我們需要提前備份好重要的數據。恢復出廠設置的方法是進入設置菜單，選擇恢復出廠設置，然后按照提示進行操作即可。
總的來說，創維21ni9000出現藍屏問題的原因可能是由于軟件異常或系統崩潰導致的，可以通過重啟電視、升級軟件或系統、恢復出廠設置等方法來嘗試解決問題。如果以上方法都無法解決問題，建議聯系售后服務尋求幫助。