近日,有網友爆料稱自己在購買格力空調并安裝后,發現安裝存在貓膩。據其描述,安裝人員在安裝過程中并未按照說明書要求進行,導致空調的使用效果不佳。
針對此事,記者聯系了格力空調相關人員進行了采訪。其表示,格力一直以來都非常重視用戶的使用體驗,對于此次爆料事件,公司已經成立專門的調查組對此進行調查。
經過初步調查,發現該用戶所遭遇的情況并非個別現象。安裝人員在安裝過程中存在違規操作,如不按照說明書要求進行安裝,使用劣質材料等情況。
格力空調強調,公司一直以來都有嚴格的安裝規范和標準,對于安裝人員的培訓和管理也一直非常重視。對于安裝人員的違規操作,公司將會進行嚴肅處理,并加強對于安裝人員的管理和培訓,確保用戶的使用體驗。
在此,我們也提醒廣大用戶,在購買和安裝空調時一定要選擇正規渠道和有資質的安裝人員,避免因為不慎而導致使用效果不佳的情況發生。
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