求助LG液晶彩電故障

最近我家的LG液晶彩電出現了故障，希望得到大家的幫助。

問題出現在開機時，屏幕上只有一片白色的背景，無法看到任何圖像。遙控器可以正常操作，但是無法切換頻道或者調整音量。

我已經嘗試了重啟電視和遙控器，但是問題仍然存在。我也查看了用戶手冊，但是沒有找到任何解決方法。

我希望得到有經驗的人的幫助，如果您曾經遇到過類似的問題并且成功解決了，或者您知道其他的解決方法，請務必告訴我。非常感謝您的幫助！