近日，不少格力空調用戶反映，當格力空調處于制熱模式時，外風扇一直轉動，同時壓縮機出現過流現象，導致空調無法正常運行。
據了解，格力空調制熱時，需要通過壓縮機將冷媒氣體壓縮成高溫高壓氣體，然后通過冷凝器散熱，最終將熱量釋放到室外。而外風扇則負責將室外的冷凝器散熱器中的熱量排出，以保證空調正常運行。
然而，如果外風扇一直轉動，同時壓縮機出現過流現象，則說明冷凝器散熱器中的熱量無法被及時排出，導致壓縮機負荷過大，進而引發過流保護停機。
對于這種情況，格力空調售后人員表示，可能是冷凝器散熱器中的灰塵、污垢等雜物堵塞了風道，導致外風扇不能正常工作，從而影響空調的使用。此時，用戶應及時聯系售后服務人員進行清洗和維修，以恢復空調的正常使用。
此外，格力空調售后人員還提醒用戶，使用空調時應注意定期清洗空氣過濾網和散熱器，以保證空調的正常運行和延長使用壽命。同時，在使用空調時應保持良好的通風環境，避免在封閉的房間內長時間使用空調，以免引發安全隱患。