最近,我購買了一臺大金空調,并在使用過程中遇到了一些問題。于是我撥打了大金空調的售后維修電話,但是接通后卻遭遇了一連串的麻煩。
首先,電話一直都處于忙音狀態,讓我等待了很長時間才終于接通。接著,我向客服反映了我的問題,但是客服卻對我的問題不夠關注,態度也不夠友好。最讓我不滿的是,客服告訴我需要等待3天才能派工程師上門維修,這對于我來說實在是太長時間了。
我等待了3天,工程師終于上門了。但是他并沒有解決我的問題,只是簡單地看了一下,然后告訴我需要更換部件。工程師離開后,我等待了很長時間都沒有收到任何消息。于是我再次撥打了售后維修電話,但是電話仍然處于忙音狀態,直到我多次撥打后才終于接通。
我向客服反映了這個問題,但是客服仍然沒有給我一個滿意的答復。他們只是告訴我需要再等待一段時間,但是沒有給我具體的時間表,也沒有告訴我如何解決問題。
總的來說,我對大金空調的售后維修服務非常失望。他們的服務態度不夠友好,解決問題的速度也不夠快。希望大金空調能夠重視售后服務,為消費者提供更好的服務體驗。
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