最近,我購買了一臺三菱空調,并且在使用過程中遇到了一些問題。于是我決定去官網投訴,希望能夠得到解決。然而,這次的投訴體驗讓我非常失望。
首先,官網的投訴流程非常繁瑣,需要填寫大量的個人信息以及產品信息才能提交投訴。這讓我感到非常不便,因為我只想簡單地描述一下問題并得到解決。
其次,官網的客服人員回復速度非常慢。我提交了投訴后,等待了數天才收到回復。而且回復的內容并沒有解決我的問題,只是簡單地讓我聯系當地的服務中心處理。
最令我失望的是,當我聯系當地的服務中心時,他們告訴我他們無法處理我的問題,需要我再次聯系官網客服。這讓我感到非常無助和困惑,因為我不知道應該怎么辦才能得到解決。
總之,我認為三菱空調官網的投訴體驗非常糟糕。希望他們能夠改善投訴流程,提高客服人員的回復速度,以及加強與服務中心的溝通,讓消費者能夠得到更好的服務。
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