康佳不保修投訴,引發(fā)了廣大消費者的強(qiáng)烈不滿。近日,有網(wǎng)友反映,在購買康佳電視后不久出現(xiàn)了故障,但是卻被告知已經(jīng)過了保修期,無法享受免費維修服務(wù)。
這種情況不僅僅發(fā)生在一兩個用戶身上,而是在康佳品牌用戶中普遍存在的問題。據(jù)了解,康佳公司對于電視的保修期僅僅是一年,而且僅限于非人為因素導(dǎo)致的故障,這樣的保修政策顯然讓消費者感到無法接受。
有很多消費者表示,在購買電視時并沒有被告知這樣的保修政策,而且在購買過程中也沒有簽訂保修協(xié)議,這樣的做法讓消費者感到被欺騙。
對此,康佳公司的回應(yīng)是,他們的保修政策是公開透明的,消費者可以在購買時自行了解,而且在購買時也會簽訂相關(guān)協(xié)議。但是,很多消費者表示并沒有看到相關(guān)信息,也沒有簽訂過協(xié)議,這樣的說辭顯然難以服眾。
對于康佳不保修投訴,我們呼吁康佳公司要正視消費者的合法權(quán)益,樹立起誠信經(jīng)營的形象。同時,我們也建議廣大消費者在購買電器時要仔細(xì)閱讀保修政策,簽訂保修協(xié)議,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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