康佳電視不能返回，是指康佳電視在使用過程中出現了無法返回上一級菜單或退出當前應用的問題。這種問題可能會導致用戶無法正常使用電視，需要重新開機才能恢復正常。
造成康佳電視不能返回的原因可能有很多，例如軟件故障、網絡連接問題、遙控器信號不穩等等。對于這種問題，用戶可以嘗試重啟電視、檢查網絡連接、更換遙控器電池等方法來解決。
若上述方法無法解決問題，用戶需要聯系康佳售后客服或到專業維修店進行維修。在維修過程中，技術人員會對電視進行全面檢測，確定問題所在并進行修理或更換相關部件。
總之，康佳電視不能返回是一種常見的故障，對于用戶來說是非常不便的。但只要及時采取正確的解決方法，問題往往可以得到有效的解決。