康佳集團是中國的一家知名電子企業(yè),在電視、空調(diào)、手機等領(lǐng)域均有涉足。然而,在2018年,康佳集團卻遭遇了一次重大的危機。據(jù)報道,康佳集團的電視產(chǎn)品出現(xiàn)了大量的質(zhì)量問題,導(dǎo)致消費者不滿和投訴不斷。為了解決這一問題,康佳集團采用了11135行不起振的方法。
所謂11135行不起振,是指康佳集團將所有的員工都進行了一次為期11135小時的培訓(xùn)。這個培訓(xùn)包括了品牌理念、產(chǎn)品質(zhì)量控制、客戶服務(wù)等多個方面。此舉旨在通過提高員工的素質(zhì)和能力,解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,提高客戶滿意度。
這一舉措在當時引起了廣泛的關(guān)注和討論。有人認為,康佳集團的做法是一種投資未來的舉措,可以提高員工的素質(zhì)和企業(yè)的核心競爭力;也有人認為,這種做法是一種短期的表面功夫,只能暫時緩解問題,不能從根本上解決問題。
經(jīng)過一段時間的實踐和探索,康佳集團最終取得了一定的成效。產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯的提高,客戶滿意度也有所提升。而且,通過這次培訓(xùn),員工的自我價值感和歸屬感也得到了增強,他們更加愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
然而,11135行不起振的做法并不是萬能的,仍有一些問題和挑戰(zhàn)需要克服。例如,如何持續(xù)提高員工的素質(zhì)和能力,如何更好地與市場變化和消費者需求相適應(yīng),這都是需要企業(yè)不斷探索和創(chuàng)新的問題。
綜上所述,康佳采用11135行不起振的方法雖然存在一定的爭議,但從長遠來看,這是一種非常有前瞻性的舉措,可以提高企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。
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