國美電器是一家知名的家電銷售企業，其售后服務一直備受消費者關注。然而，最近有不少消費者反映，在國美電器購買的電子產品屏幕出現碎裂等問題后，其售后服務卻未能及時解決，引起了廣泛關注。
據了解，一些消費者在使用國美電器售賣的手機、平板電腦等電子產品時，不慎摔落導致屏幕破裂。在尋求售后服務時，消費者發現國美電器的維修周期較長，且維修費用較高。有些消費者甚至反映，國美電器售后服務人員態度冷淡，不愿意為他們解決問題。
對于這些問題，國美電器方面表示，他們一直致力于提供優質的售后服務，并會盡快處理消費者反映的問題。同時，他們也表示會加強售后服務人員的培訓，提高其服務質量和態度。
對于消費者來說，購買電子產品時應當注意產品質量和售后服務，選擇信譽好、服務優質的商家進行購買。同時，在使用過程中也要注意保護好電子產品，避免摔落等意外情況的發生。如果出現問題需要售后服務，及時與商家聯系，協商解決，避免耽誤時間和增加費用。