我最近購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海兒空調(diào)，但是售后服務(wù)讓我非常失望。我在使用空調(diào)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，它的制冷效果并不如我想象中的那么好。于是我聯(lián)系了海兒空調(diào)的售后服務(wù)部門(mén)，希望能夠得到他們的幫助解決問(wèn)題。
可是，售后服務(wù)的態(tài)度卻讓我非常不滿(mǎn)意。他們一開(kāi)始并沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)取我的問(wèn)題，而是直接告訴我這是正?，F(xiàn)象，不需要處理。我覺(jué)得這樣的回復(fù)非常不負(fù)責(zé)任，因?yàn)槲颐黠@感覺(jué)到空調(diào)的制冷效果不佳，而且我已經(jīng)在使用說(shuō)明書(shū)中認(rèn)真查看了有關(guān)細(xì)節(jié)，沒(méi)有任何解決方法。
當(dāng)我堅(jiān)持要求他們來(lái)檢查空調(diào)時(shí)，他們來(lái)了一個(gè)技術(shù)人員，但是他并沒(méi)有認(rèn)真檢查問(wèn)題，而只是簡(jiǎn)單地測(cè)量了一下溫度，然后告訴我一切都正常。我覺(jué)得這樣的服務(wù)非常不專(zhuān)業(yè)，因?yàn)樗麄儾](méi)有真正解決我的問(wèn)題，而只是敷衍了事。
我非常失望，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)知名品牌，我對(duì)海兒的售后服務(wù)有很高的期望。但是現(xiàn)在，我感覺(jué)他們對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量都不夠好。我希望海兒能夠認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)的問(wèn)題，給予專(zhuān)業(yè)的解決方案，而不是敷衍了事。否則，這樣的售后服務(wù)會(huì)影響到海兒品牌的聲譽(yù)和形象。