近日，有不少消費者反映在黑龍江地區購買的格力空調，售后服務不提供安裝服務，使得消費者無法享受到完整的售后服務。這一情況引起了廣泛關注。
據了解，格力作為國內知名品牌，其產品在市場上的銷售一直保持著良好的勢頭。然而，不提供安裝服務的售后服務卻讓消費者感到困惑和不滿。一位消費者表示：“購買空調時，店家說售后服務包括安裝，但當我需要安裝時，卻被告知售后不提供安裝服務，這讓我非常失望。”另一位消費者也表示：“我在購買前咨詢了售后服務，被告知提供安裝服務，但當我需要安裝時，卻被告知不提供，這讓我非常不滿。”
對于消費者的不滿，格力公司表示，其售后服務并不包括安裝服務。這一說法引起了消費者的質疑，認為這是格力售后服務的缺陷之一。消費者購買產品時，往往會將售后服務作為重要因素考慮，如果售后服務不完善，消費者購買的信心也會受到影響。
對于這一問題，格力公司應該采取積極的措施，提供完善的售后服務，包括安裝服務。只有這樣，才能贏得消費者的信任和支持，使得格力品牌更加穩固和有力。同時，政府也應該加強對售后服務的監管，確保消費者的合法權益得到維護。