最近,我購買了一臺東鳳海爾空調(diào),并請了他們的工作人員進行安裝。然而,安裝過程中出現(xiàn)了一些問題,讓我感到非常不滿。
首先,安裝工人的態(tài)度非常不專業(yè)。他們沒有認(rèn)真檢查安裝環(huán)境,也沒有與我溝通安裝位置和線路等問題。安裝完成后,我發(fā)現(xiàn)他們并沒有按照我要求的位置和方向安裝空調(diào),而且線路也沒有隱藏好,影響了居室的美觀。
其次,安裝質(zhì)量也非常差。空調(diào)的支架沒有安裝牢固,導(dǎo)致空調(diào)在使用時會晃動,非常危險。而且,空調(diào)也沒有正常制冷,非常影響使用效果。
我對東鳳海爾空調(diào)的安裝服務(wù)非常失望,我立即聯(lián)系了客服進行投訴。客服態(tài)度還算不錯,但是解決問題的速度非常慢,一直拖了幾天。最終,他們才派人來重新安裝空調(diào),但是還是存在一些問題,讓我對他們的服務(wù)質(zhì)量非常不滿。
作為消費者,我對東鳳海爾空調(diào)的安裝服務(wù)感到非常失望。希望他們能夠加強培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量,讓更多的消費者能夠享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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