2015年福州格力投訴

2015年，福州格力公司因為其空調產(chǎn)品存在質量問題而引發(fā)消費者的投訴。據(jù)了解，一些消費者在使用格力空調時，出現(xiàn)了制冷效果不佳、噪音過大、漏水等問題，嚴重影響了消費者的使用體驗。

隨著投訴數(shù)量不斷增加，消費者開始要求格力公司進行處理。然而，格力公司在處理消費者投訴方面的態(tài)度和效率一直備受詬病。一些消費者表示，他們多次向格力公司投訴，但是得到的回復都是敷衍了事，甚至是無回復。

面對消費者的投訴和質疑，格力公司最終采取了一些措施。首先，公司開始加強對產(chǎn)品質量的監(jiān)管，對生產(chǎn)過程進行嚴格的品質控制。其次，公司加強了對售后服務的管理，增加了售后服務人員的數(shù)量和培訓，提高了售后服務的質量。

雖然格力公司采取了措施改進，但是這次投訴事件給消費者和企業(yè)都造成了一定的損失。消費者對格力公司的信任度降低，格力公司的品牌形象也受到了影響。這次事件提醒企業(yè)，不能只注重產(chǎn)品的銷售和利潤，更要注重產(chǎn)品的品質和售后服務。只有這樣，才能贏得消費者的信任和支持。