tcl家電投訴

最近，我購買了一款TCL的電視和空調，但是在使用過程中遇到了一些問題，于是我向TCL家電進行了投訴。

首先，我的電視在使用不到一個月的時間里就出現了屏幕閃爍的問題，導致無法正常觀看。我向TCL客服中心打電話進行了投訴，他們要求我提供購買證明和產品照片，我提供了這些信息后，他們表示需要調查并安排維修人員上門維修。但是，維修人員的上門時間并不是很準時，讓我等了很久，最終還是解決了問題。

另外，我的空調在使用過程中發現制冷效果并不好，我再次向TCL客服中心進行了投訴，他們要求我提供空調型號和購買證明，并要求我進行操作演示。我提供了這些信息后，他們表示需要調查并安排維修人員上門維修。但是，維修人員在修理期間沒有及時告知我修理情況，我需要不斷地催促才能得到回復。最終，經過多次維修后，問題得到了解決。

總的來說，雖然TCL家電的客服中心對我的投訴都進行了及時的回復和處理，但是在維修過程中存在一些不足之處，需要TCL家電進一步加強對售后服務的管理和培訓。希望TCL家電能夠更好地滿足消費者的需求，提供更加優質的售后服務。