格力空調保修要上門費

最近，有關格力空調保修上門費的問題引起了廣泛關注。據了解，格力空調在保修期內出現故障需要上門維修時，顧客需要支付一定的上門費用。這一做法引起了不少消費者的質疑和不滿。

首先，作為一家知名空調品牌，格力應該為自己的產品質量和售后服務負責。在保修期內，空調出現故障是由于產品本身存在問題，消費者應該得到免費維修服務。而收取上門費則相當于消費者為格力的產品質量問題買單，這顯然是不公平的。

其次，收取上門費也給消費者帶來了一定的經濟負擔。在保修期內，消費者購買空調時已經支付了一定的費用，而空調出現故障需要上門維修時，消費者還需要再次支付上門費用，這增加了消費者的經濟負擔。對于一些經濟條件不太寬裕的消費者來說，上門費用可能會讓他們望而卻步。

最后，作為一家優秀的企業，格力應該注重客戶體驗，并為消費者提供更優質的服務。收取上門費不僅會影響消費者對格力品牌的印象，也會讓消費者產生不信任感。相反，如果格力能夠免除上門費，為消費者提供更加周到的售后服務，將會贏得更多消費者的支持和信任。

綜上所述，格力空調保修上門費的做法不僅不公平，也不符合消費者利益和企業形象的建設。希望格力能夠認真考慮消費者的訴求，改善售后服務，為消費者提供更加優質的產品和服務。